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소비자 시장 조사) 소비자 시장조사의 data(資料)수집과 유형 및 실행

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작성일18-05-26 18:43

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II. 시장 조사의 data(자료)수집

체계적인 시장 조사를 실시하기 위해서는 먼저 data(자료)를 수집해야 한다. 2차 자
료는 크게 기업 내부 자




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소비자 시장 조사) 소비자 시장조사의 data(資料)수집과 유형 및 실행
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다. 그런 추측에 근거해서
는 소비자들을 결코 만족시켜 줄 수 없다. 최고 경영자가 어떤 의사 결정을 하느냐에 따라 기업의 운명은 좌우되고, 수많은 관
련자들은 희비를 겪게 된다 경영자가 적절하고 효과(效果)적인 의사 결정을 내리기란 쉽지
않다. 경영상의 위험과 불확실성을 감소시키기 위해서는 보다 합리적인 방법을 찾지 않을
수 없다.
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레포트/경영경제

설명




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소비자 시장 조사) 소비자 시장조사의 data(자료)수집과 유형 및 실행
목차

소비자 시장 조사

Ⅰ. 소비자 욕구의 파악

Ⅱ. 시장 조사의 data(자료)수집

Ⅲ. 시장 조사의 유형

1. 표적 집단 면접법
2. 觀察조사
3. CLT
4. HUT
5. 시험 시장 조사
6. 서베이 조사
7. 패널조사

Ⅳ. 시장 조사의 실행

1. 조사 계획의 수립 및 조사 착수
2. 설문지의 작성
3. 표본 추출
4. data(자료)의 수집 및 分析(분석)
5. 전략(strategy)적 대안의 도출

참고한 문헌
소비자 시장 조사

I. 소비자 욕구의 파악

소비자의 욕구는 한 순간에 머물러 있지 않고 끊임없이 변한다. 이것이야말로 오늘날 기업 경영자에게 주어진 해결해야할문제가 아
닐 수 없다.
그러기 위해서는 과학적인 소비자 시장조사를 통해 객관적 data(자료)를 수집 ? 分析(분석)하고 이
를 의사 결정에 유용한 정보로 가공하는 활동이 필요하다. 시장 조사에서
수집되는 data(자료)는 크게 1차 data(자료)와 2차 data(자료)로 나누어진다. 1차 data(자료)의 수집을 위해서는
기업 내부에서 효과(效果)적으로 시장 조사, 신제품 개발을 위한 조사, 전반적인 시장 상황 파
악과 전략(strategy) 도출을 위한 조사를 해야 한다. 새로운 쥐덫은 모양도 좋았고 쥐도 잘 잡
히며 위생적이었지만, 소비자들은 그것을 외면하고 종래의 쥐덫을 여전히 더 선호했다. 물
론 울워스는 새로운 제품 개발과 판매에 따른 치명적인 손실을 감수해야만 했다. 경영자나 마케터가 직면한 문제는 의사 결정에 많은 불확실성과 위험이 따른다는
것이다.
1차 data(자료)는 조사자가 당면한 의사 결정 문제를 해결하기 위해 직접 수집한 data(자료)이다. 과거 한 시점에서 파악
된 소비자의 욕구가 다음 시기에도 그럴 것이라고 추측할 수 없다.
기업 경영자는 의사 결정에 따른 위험을 최소화하기 위해 적절한 해결 방안(方案)을 강구하
지 않을 수 없다.
울워스의 事例는 기업의 입장에서 소비자의 욕구를 일방적으로 판단하거나 단언해서는
안 된다는 것을 보여주고 있다 기업의 입장에서 소비자의 욕구를 추측하거나 과거의 자
료에 의존해서 소비자의 욕구를 추측해서는 안 된다 變化(변화)하는 소비자의 욕구에 부응하기
위해서는 소비자에 대한 치밀한 조사가 선행되어야 한다. 진정으로 소비자를 만족시키고자 하는 기업은
소비자의 욕구를 추측하거나 속단할 것이 아니라, 관심을 갖고 세심하...


소비자 시장 조사) 소비자 시장조사의 data(자료)수집과 유형 및 실행


목차

* 소비자 시장 조사

Ⅰ. 소비자 욕구의 파악

Ⅱ. 시장 조사의 data(자료)수집

Ⅲ. 시장 조사의 유형

1. 표적 집단 면접법
2. 觀察조사
3. CLT
4. HUT
5. 시험 시장 조사
6. 서베이 조사
7. 패널조사

Ⅳ. 시장 조사의 실행

1. 조사 계획의 수립 및 조사 착수
2. 설문지의 작성
3. 표본 추출
4. data(자료)의 수집 및 分析(분석)
5. 전략(strategy)적 대안의 도출

* 참고한 문헌
* 소비자 시장 조사

I. 소비자 욕구의 파악

소비자의 욕구는 한 순간에 머물러 있지 않고 끊임없이 변한다.
기업 경영자나 마케터는…(skip) 變化(변화)하는 마케팅 環境(환경) 속에서 적절한 의사 결정을 내려야 한
다. 가끔 경영자의 오랜 경험에 근거한 주관적인 직관이나 판단이 맞을 때
도 있지만, 그것에만 의존하기에는 기업 경영의 손실로 인해 지불해야 하는 대가는 너무
크다.
그 이유는 나무 쥐덫은 쓰고 난 후 그냥 버릴 수 있기 때문에 새로 개발된 플라스틱 쥐
덫보다 훨씬 편리했기 때문일것이다 소비자들은 위생보다 편이성을 더 선호했던 것이다.
미국의 울워스(Woolworth)라는 쥐덫 제작회사는 기존의 나무로 된 쥐덫이 비위생적일
것이라고 판단하여 플라스틱 쥐덫을 개발했다. 수시로 변하는 국내외의 시장상황을 미리 예건하거나 제대로 파악해서 효과(效果)적
인 의사 결정을 내려야 한다.
2차 data(자료)는 다른 조사자가 이미 수집 ? 정리(arrangement)하여 문헌으로 제시된 data(자료)를 말한다. 또한 2차 data(자료) 수집을 위해서는 이미 수집 ?
정리(arrangement)된 문헌을 잘 활용해야 한다. 다시 말해 마케팅 관리자들에
게 마케팅 의사 결정에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로 제공함으로써 의사 결
定義(정의) 성공률을 높여야 한다. 진정으로 소비자를 만족시키고자 하는 기업은
소비자의 욕구를 추측하거나 속단할 것이 아니라, 관심을 갖고 세심하게 살펴보아야 한다. 그런 추측에 근거해서
는 소비자들을 결코 만족시켜 줄 수 없다. 과거 한 시점에서 파악
된 소비자의 욕구가 다음 시기에도 그럴 것이라고 추측할 수 없다.

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