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작성일18-06-12 19:57

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설명





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레포트/경영경제
순서



_SLIDE_1_
Quality of TOYOTA
TOYATA의 TQC, TQM 사례(instance)
_SLIDE_2_
TOYOTA 리콜 사태
[TOYOTA 리콜 사태]
주력 차량인 Camry의 가속 페달 결함은
2xxx년 1월 230만 대 규모의 리콜을 초래했다

이러한 리콜은 ‘품질의 TOYOTA’ 라는 명성에 먹칠을 했으며 곧이어 점유율이 하락했다

Hybrid 시장에서의 선전으로 1위의 자리는 탈환 했지만 GM, Volkswagen, 현대의 추격이 거세다

TOYOTA가 1위의 자리를 고수하려면
어떻게 해야할까
_SLIDE_3_

TOYOTA
紹介(소개)
TOYOTA는
왜 강한가
TOYOTA의
품질의식
TOYOTA의
TQC
TOYOTA의
TQM
결론
01
02
03
04
05
06
Contents
_SLIDE_4_
TOYOTA 紹介(소개)
01 History of TOYOTA
02 TOYOTA Vision
03 TOYOTA Value

_SLIDE_5_
History of TOYOTA
1937 도요타 자동차 설립
1965 데밍상 수상
1988 도요타 자동차 미국 공장 생산 스타트
1989 미국에서 렉서스 브랜드 런칭
1997 세계 최초의 양산형 하이브리드 카 프리우스 런칭
1999 누적 생산 대수 10억 대 돌파
2006 영업이익 2조엔 돌파
2xxx 전세계 프리우스 판매량 300만 대 돌파

_SLIDE_6_
TOYOTA Vision
TOYOTA
Vision
사랑 받는 Brand,
TOYOTA
제품, 서비스, 사회공헌 활동을 통해 지history(역사) 회에서 고객에게 가장 사랑 받는 Brand
TOYOTA
Mission
진정한 즐거움을 위한 안전,
Driving 기술의 개발
고객 한 사람 한 사람, 차량 한 대 한 대의 판매를 모두 소중히 여기고
언제나 소비자의 가치를 뛰어넘는 새로운 가치를 제공
고객의…(省略) 만족 최우선 가치, TQM의 목표(目標)와 부합
_SLIDE_7_
TOYOTA Value
Always optimizing,
고객의 요구에 부합하는 가치의 끝없는 추구
TOYOTA는 5가지의 가치들을 지속적이며, 동시적으로 그리고 최상의 수준으로 실현하기 위해 노력하고 있습니다.
02 Joy of Owning
03 True to Society
04 Beyond Expectation
05 The Next Standard
01 Quality Experience
고객이 도요타를 만나는 곳 어디서라도 수준 높은 제품과 판매, 서비스를 제공합니다
자동차를 통해 고객이 추구하는 가치를 이해, 공감하여 제품에 최대한 반영함으로써, 고객에게 보유의 만족 및 즐거움을 제공합니다
지구촌의 가족과 훌륭한 기업시민(市民)의 일원으로서 인간의 안전과 지구의 깨끗함을 보존합니다
첨단 기술 개발 뿐만이 아니라, 판매와 서비스에서도 혁신적인 IDEA를 창조해내어 다양한 분야에서 최대한 활용하고자 합니다
다양한 제품 라인업과 고품질의 서비스로 고객의 기대, 그 이상의 서비스를 제공합니다
_SLIDE_8_
TOYOTA는 왜 강한가
01 TOYOTA의 기업정신
02 TOYOTA Way
_SLIDE_9_
TOYOTA는 왜 강한가
01 50년 이상의 흑자 행진

50년 이상의 흑자 행진을 이어간 TOYOTA의 성공 스토리는 많은 기업들의 벤치마킹 대상
원가 절감 비밀을 배우기 위해 많은 기업이 TOYOTA 연수 실시
1980년 대 이후 3차례(次例)의 엔고波動(파동), 2008년 리콜사태 등의 악재에도 각 상황에 맞는 전략(strategy)으로 수익 유지
02 혁신적인 원가 절감 운동 전개
1차엔고시기(1985∼1987년) : ‘엔고긴급대책위원회’를 만들어 업무시간과 비용 등을 50%씩 절감 하는‘챌린지50’운동 전개
2차엔고시기(1993∼1995년) : 당시 130만 대 규모였던 해외생산을 2000년까지 250만대로 늘린다는 계획을 수립, 신차 개발 기간 단축 등

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