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설득의 심리학을 읽고나서 나서

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작성일18-04-23 16:19

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새삼 감탄과 탄복을 금할 수가 없을정도로 명확하고, 지금까지 난 참 여러사람들의 손바닥위에서 살아왔구나 하는 생각을 하니 화가 나기도 합니다. 저자는 설득 상황에 대한 다양한 事例(사례)들을 분석한 결과, 어떤 일정한 심리학의 법칙들이 상대의 승낙을 받아내는 데 결정적인 영향을 미친다는 사실을 발견하였다. 지금부터라도 적극적으로 나 자신을 단련하여 설득당하는 입장에서 타인을 설득할수 있는 능력을 길러야 할 것입니다. 이렇게 하면 비판이 좀더 진심 어린 메시지로 다가오기 쉽고, 상대의 자존심이나 감정을 상하게 하지도 않는다. . 우리 모두가 일상생활에서 어느 정도는 이웃과 친구와 연인과 가족과의 상호관계에서 이 법칙들을 이용하기도 하고 이 원리의 희생자가 되기도 한다. 칭찬은 말로, 비판은 글로 해야 한다. 물론 설득전문가들만이 소기의 목적을 이루기 위해 이러한 법칙들을 알고 사용하는 것은 아닐것이다. 상대와 동등하다고 생각하면 같은 충고를
설명

다.

돌이켜 과거를 생각해보면 우리가 남을 설득하는 경우보다는 남에 의해서 설득당하는 경우가 훨씬 더 많을 것이다. 물론 칭찬과 아부를 구분 못해서는 안된다 어설픈 아부의 말들은 칭찬이라기보다 아부에 가깝다. 먼저 칭찬을 해서 상대의 마음을 여유있게 만들어두고, 비판이나 지적할 얘기를 그 다음에 건넨다.

이 책은 저자가 설득 과정에서 영향을 끼치는 6가지 심리학의 법칙, 즉 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙이라는 여섯 가지 설득의 법칙들이 사회에서 어떤 기능을 담당하는지, 또한 얼마나 상대에게 강력한 영향력을 발휘하는지를 상세하게 밝혀주고 있다 따라…(생략) 서 이러한 법칙을 잘 익혀놓는다면 우리의 일상생활에서 남을 설득하는 일이 좀더 용이해질 수 있을 것이라는 생각이다. 정말 충고하고 싶다면, 정말 비판하고 싶다면 한번으로 끝내야 할것이다.

또한 아랫사람에게 비판할 때는 칭찬과 비판, 격려를 순차적으로 하는 것도 노하우이다. 그런데도 우리가 남에 의해 설득당해서 원하지 않는 행동을 하고 있다는 사실을 깨닫지 못하는 경우가 허다하다. 칭찬은 어떻게 해도 상관없지만 비판은 자칫 상대의 감정이나 자존심을 다치게 할 수 있다
 
칭찬 많이 한다고 손해 보지 않는다. 칭찬은 개론으로, 비판은 각론으로 해야 한다. 충고를 두세번 계속 하게 되는 것은 말하는 사람의 욕심이자 상대에 대한 장악욕구이다. 그리고 마무리를 격려의 메시지로 끝내는 거다.

우리네 인생에서 할 수 있는 모든 것을 통제하고 성취하려 할 때, 반드시 계발해야 하는 가장 중요한 기술 중 하나를 꼽으라면 그것은 바로 설득이다. 두 번하면 잔소리로 들릴 것이고, 세 번 하면 상대의 히스테리로 여겨질 것이다. 설득은 일상생활 깊숙이 스며들어 크고 작은 수백 가지의 결정들에 영향을 미치고 있기 때문이다 설득의 기술을 사용하지 않고 능률적인 관리자나 부모가 될 수 있을까 아마도 불가능할 것이다. 아부는 한명의 아군을 만들기 위해서 여러 명의 적군을 만드는 격이 된다 그리고 아부가 지나치면 한명의 아군에게서도 정당한 평가를 못받는다. 그러나 가급적 비판의 말은 하지 않는 것이 좋을것이다. 칭찬은 감성적으로, 비판은 이성적으로 하는게 좋다.
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설득의 심리학을 읽은후 나서

사람과 사람사이의 관계에서 생활해 나가는 우리네 인생사에서 타인과의 대화, 행동, 그 설득의 과정을 이해하는 것은 무엇보다 중요하다 할 것입니다.

◇칭찬과 비판의 비교분석

만약 칭찬과 비판을 누군가에게 해야할 때 칭찬은 공개적으로, 비판은 개인적으로 해야 한다. 아무리 좋은 비판이라도 상대의 기분과 감정, 자존심이 고려되지 않는 비판이라면 결코 좋은 비판이 되지 않는다. 오히려 사람들에게 호감 사서 이익을 볼 기회가 더 많다. 심리학의 대가인 저자의 설득의 심리학을 읽은후, 그 감상을 정리했습니다. 반면 남에게 하는 비판은 잘해야 본전인 경우가 있다 아무리 좋은 얘기라도 상대가 원치 않으면 비판이 비난으로 들릴 수 있기 때문이다 그리고 남들 앞에서 비판 당하면 기분 좋을 사람 없다.

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